宝鸡市中心医院

 最后修改时间：2026-09-03 浏览： 医疗桌面云, 融合桌面云

建设需求

随着智慧医院建设持续推进，国内大型三甲综合医院普遍面临多院区并行运营的现实挑战。大量传统 PC 超期服役、硬件型号异构混杂，加之临床业务系统复杂、外设种类繁多，而信息科运维人力有限，终端管控、故障处置、外设维护成为制约医院数字化建设的共性痛点。如何兼顾旧设备投资保护、多院区统一管理、保障临床业务连续稳定运行，是众多医疗机构 IT 建设的重要课题。

宝鸡市中心医院作为陕西地区三级甲等综合医院，编制床位2600 张，日均门诊量达 12000人次，实行新、老双院区协同运营模式。医院原有 800 台传统 PC，平均使用年限 6-8年，硬件批次繁杂。有限的运维团队需要同时支撑两个院区临床、医技、行政全场景终端保障，原有桌面管理工具能力已经跟不上业务发展需要，亟待一套可以实现跨院区集中管控的桌面基础设施方案。

业务痛点

在实际业务开展过程中，医院 IT 团队面临多项核心痛点：

  • 1. 运维处置效率低：原有桌面管理软件远程能力不足，终端故障大多需要运维人员奔赴各科室现场处理，响应周期长；

  • 2. 外设运维压力大：全院打印机数量多、型号繁杂，驱动适配、故障排查耗费大量信息科人力；

  • 3. 异构终端治理困难：全院 PC 来自不同批次、不同硬件规格，缺少统一管理手段，新旧设备分散管理；

  • 4. 多院区管理诉求：伴随新院区建成投用，医院迫切需要打通新老院区，实现终端资源统一调度、统一运维；

  • 5. 硬件迭代需求：大批传统 PC 进入换代周期，希望在保护现有 IT 投资的前提下完成数字化升级。

面对复杂的终端治理诉求，医院围绕业务系统兼容性、存量设备利旧能力、跨院区统一管控、运维效率、后期平滑扩容等多个维度开展综合评估，经过多轮方案比对与能力验证，最终选择部署噢易多架构融合桌面云，构建适配三甲医院复杂业务场景的统一桌面底座。

解决方案部署概况

本项目方案采用分布式架构，在新、老院区各部署 1 台管理服务器，承担双院区桌面业务管理调度。项目共部署 2100 点桌面云软件授权，其中老院区承载 1200 点，新院区承载 800 点，新院区外网行政办公区域配套部署 100 台云终端。

噢易多架构融合桌面云平台充分发挥多架构融合的核心能力，对医院原有存量 PC 进行利旧接管，实现利旧 PC 与新增云终端在同一套平台下集中管理。方案完整覆盖医生工作站、护士工作站、检验检查科室、行政办公、教学示教、挂号收费等核心业务场景，真正做到一套平台支撑双院区全业务终端统一纳管。

方案核心价值

1、后台远程运维，减少现场奔波，提升故障响应效率

针对原有远程运维能力薄弱的痛点，依托噢易医疗融合桌面云平台内置远程协助能力，运维人员在管理后台即可对科室终端发起远程故障排查与处置，无需频繁到科室现场，缩短故障处理周期，保障门诊、临床业务稳定不间断。

2、打印机可视化集中管控，解决医疗外设运维顽疾

面向医院打印机多、驱动问题频发的行业痛点，借助噢易打印机可视化管理模块，实现全院打印机状态可视、驱动统一分发维护，把分散在各个科室的打印机纳入集中运维体系，大幅降低外设故障排查与维护工作量。

3、异构终端统一纳管，保护既有硬件投资

针对医院存量 PC 型号混杂的现状，噢易医疗融合桌面云平台支持对不同品牌、不同代际的存量 PC 做利旧上云，无需大规模淘汰现有硬件。通过统一镜像策略下发、策略集中管控，完成新旧异构终端一体化治理，兼顾业务升级与投资保护。

4、运维工单全流程留痕，推动 IT 运维规范化管理

平台完整留存报修、派单、处置闭环全流程工单记录，运维任务分工、处理过程均可追溯，规避任务划分模糊问题，助力信息科实现运维工作标准化、规范化管理。

项目落地成效

噢易多架构融合桌面云平台在宝鸡市中心医院稳定上线运行后，为双院区带来运维模式与终端管理能力的双重提升：

  • 1. 运维模式转型升级：由传统奔走各科室的现场运维，转变为后台集中远程运维，释放信息科人力，让 IT 团队可以投入更多精力在医院信息化规划建设上；

  • 2. 存量资产高效盘活：充分利旧原有 PC 硬件，在不全部替换终端的前提下完成云化改造，降低医院硬件采购成本，实现新老院区终端一体化管控；

  • 3. 外设运维负担显著下降：全院打印机纳入平台统一管理，高频外设故障得到有效管控，为门诊、临床业务顺畅开展提供有力支撑；

  • 4. 多场景业务稳定承载：一套桌面云底座同时支撑临床、医技、收费、行政、教学等多样化业务，新老院区医护人员获得一致、稳定的桌面使用体验。

当前医疗信息化建设正迈入高质量发展阶段，多院区协同运营、存量终端利旧、保障临床业务 7×24 小时连续运行，已经成为医疗机构数字化建设的普遍诉求。噢易云将持续深耕医疗行业数字化底座建设，立足多架构融合桌面云的技术沉淀，持续打磨面向医疗复杂业务环境的产品能力与交付服务体系。未来，噢易云将继续与广大医疗机构、行业生态伙伴协同共进，探索异构终端治理、多院区统一运维的可复制实践，为智慧医院建设以及医疗行业数字化高质量发展提供坚实可靠的桌面算力支撑。