授权过期 | OSSV8提示授权过期
1.软件版产品激活过期
1.1.激活过期原因
产品在安装之后,可能会遇到授权突然过期的情况,以下列举了多种因素导致产品可能会突然变成过期或未激活状态.
1．在卸载底层或者清除磁盘数据之后,重新安装oss产品,激活信息会丢失,产品需要重新激活.
2．产品在底层选单界面,按f10-重新分区,会导致激活信息丢失,产品需要重新激活.
3．终端的时间异常,bios的时间重置成几年前,会导致激活信息异常并过期.
4．安装产品有14天的体验时间,体验时间内未激活产品,超时会导致激活信息过期.
出现过期后,需要用绑定的授权ID号再激活一次产品.如果知道授权ID号,可以直接去软件上激活产品.如果已经忘记绑定的ID号,需要先联系微信公众号客服人员找回绑定的授权ID号,再进行激活产品.
1.2.找回机器绑定的授权ID
找回ID号需要联系客服人员查询,在查询前,需提供有过激活机器的mac地址.
1．在win系统里面查看mac地址:
右键点击“网络”-“属性”.然后点击“更改适配器设置”.找到本机的物理网卡,右键单击“状态”.
在状态页面,点击“详细信息”,然后找到详细信息中的物理地址(部分版本windows叫mac地址).图中2C-4D开头就是网卡mac地址.
2．机器有oss底层系统查看mac地址:
机器如果有oss底层系统,底层选系统界面按F1,切换到传统模式登录界面,可以看到mac地址.
1.3 OSS软件版重新激活流程
OSS产品在过期之后,需要进行产品激活才能继续使用.下文为软件版激活流程.
软件版定义:购买的16位数字ID号通过软件批量在线或离线激活完成.
批量在线激活方法:
激活前需要准备的条件和相关注意事项：
1.所有机器都通过OSS系统的差异拷贝网络同传好了OSS系统 和操作系统
2.所有机器进入系统后局域网下IP地址通讯是通的（即局域网是互通的）
3.浏览器版本要求是360浏览器、谷歌浏览器、搜狗浏览器等版本，如果您要用IE的话必须得是8.0或8.0以上版本.
首先将所有需要激活的机器开机进入系统，再任意挑一台已进入系统的机器，在系统下按CTRL L键（或点击系统右下角的蓝色保护信息托盘）打开保护信息界面，点开"噢易功能平台" 后，打开"注册激活"或"产品激活"（如下几图），输入用户名 sys ，密码登录进去.
出现如下画面，它会自动把局域网中所有装有噢易产品的电脑全部扫描过来，并显示在线.把局域网中所有的过期电脑登录到windows系统中,全部进入列表,然后点击"完成登录"，再点"激活/升级"，（如下图）会进入到在线激活和连线激活界面.
如果机房可以上网，直接输入ID，在线激活.（如下图）
点击激活后,重启电脑进行验证,如果激活成功,开机后不会再弹出过期提示.
批量离线激活方法:
如果机房不能上网.需要使用离线激活方式激活完成.
按照上面流程,到选择激活方式界面.点击“导出机器码”.提示导出之后,点击.“打开所在文件夹”.找到硬件码文件存在的文件夹.
找到一个能上网的地方，使用360浏览器、谷歌浏览器等chrome内核浏览器,打开我们噢易的激活网站 http://activation.os-easy.com/ 输入购买的ID号,上传刚导出的机器码信息来下载授权文件.
如果正常获取授权,会下载一个.acvt结尾的文件,该文件为授权激活文件.到选择激活方式界面,导入授权文件进行激活.
点击激活后,重启电脑进行验证,如果激活成功,开机后不会再弹出过期提示.
注意:目前网页激活系统有两个版本,如果网页激活提示“该产品id不存在”.请在老的激活授权平台 http://activation-v1.os-easy.com 激活,填写购买的ID号和上传硬件码文件,下载离线授权文件导入激活.
激活成功后.再次打开噢易功能平台的批量激活功能,可以看到激活年月和单位名字,永久授权是100年左右.
2.硬件版激活过期
购买oss硬件版产品,每个机器都需要安装一个硬件卡,插在主板的PCI-E卡槽上,机器识别到硬件卡自动激活.硬件卡如下图.
2.1.插上硬件卡激活过期原因
1．硬件卡没有识别到,会自动切换为软件ID激活模式,导致过期.
2．硬件卡的硬卡参数模式中激活状态是关闭.
2.2.尝试清洁并重插硬件卡
把硬件卡从主板上拔出来之后,将硬件卡底部黄色的金手指部分,使用橡皮擦或纸巾强力摩擦,然后再按到主板上,开机进系统看下是否还提示过期,如果没有提示过期,说明识别正常,已经激活产品.
2.3.检测硬卡参数模式中激活状态是否开启
V5硬件卡:机器关机,然后再手动开机,在开机过程中一直不停的按insert或者Ctrl H键,进入硬卡调试模式,默认按两次回车进入,之后查看第7项,close是否是y,y表示关闭硬件,如果是y的话按下数字7,会改为n,n表示开启.硬件必须是n状态才能激活产品.
V8硬件卡:机器关机,然后再手动开机,在开机过程中一直不停的按insert或者Ctrl H键,进入硬卡调试模式,默认按两次回车进入,之后查看第3项,close是否是y,y表示关闭硬件,如果是y的话按下数字3,会改为n,n表示开启.硬件必须是n状态才能激活产品.
注意:如果打开的硬件卡参数界面与上图参数少一些,为未识别到硬件卡,需要重插硬件卡测试能否识别.
2.4.通过对调方式来测试硬件卡是否损坏
把正常机器的硬件卡和有问题的机器硬件卡进行对换进行排查,来检测是否为硬件卡损坏.
1．有问题的机器上硬件卡接到正常机器,能识别.正常机器的硬件卡安装到有问题的机器,卡能识别.说明2个硬件卡都是正常的,可以不用再换回来,正常使用.
2．有问题的机器上硬件卡接到正常机器,不能识别.正常机器的硬件卡安装到有问题的机器,卡能识别.说明有问题机器上的硬件卡损坏.在购买的保修期内请联系售后公总号申请硬件报修.
3．有问题的机器上硬件卡接到正常机器,能识别.正常机器的硬件卡安装到有问题的机器,卡不能识别.说明有问题的机器pci-e卡槽损坏,不识别硬件卡.需要更换主板卡槽.
3.部分激活报错提示处理方法
3.1.OSS更换硬件导致无法激活
OSS产品激活主要查看硬件码信息,机房的电脑如果只更换过硬盘,没有更换过其他硬件,使用软件的在线激活无法完成激活的情况下,可以去网页端尝试上传硬件码信息,下载授权文件离线激活.
注意:如果更换过主板,或者更换过CPU 硬盘,会导致识别为新机器,离线激活也会激活报错提示点数不足.
3.2.提示ID不存在
批量激活上如果提示ID不存在,请在老的激活授权平台 http://activation-v1.os-easy.com 激活,填写购买的ID号和上传硬件码文件,下载离线授权文件导入激活.批量激活可以参考上文离线激活模式流程.
如果在老的激活平台也提示id不存在,id号可能做了退货、冻结等处理,可以提供ID到给客服人员查询.
3.3.提示产品ID与当前机器不匹配
激活中如果提示这个报错,说明ID点数已经用完,当前需要激活的机器为新机器,如果不是新机器,那么机器硬件可能有所更改.在网页端如果遇到这个提示,只能增加新的点数.
3.4.网页激活提示超过购买点数.
激活中如果提示这个报错,说明ID点数已经用完,当前需要激活的机器为新机器,如果不是新机器,那么机器硬件可能有所更改.在网页端如果遇到这个提示,只能增加新的点数.
3.5.激活完成后列表提示"未找到本机有效的激活文件".
激活完成之后,如果激活列表提示未找到本机有效的激活文件.说明离线模式导入的授权文件和硬件信息不匹配,重复导入也无法激活,需要联系客服人员查询对应的授权是否正确,硬件是否有更改.
3.6.在线激活提示代码报错问题
在软件的在线激活模式中,激活产品提示一串代码报错,请先去使用离线模式激活,如果网页端激活还是一串代码报错,请联系客服人员查看报错问题.
3.7.提示授权服务器错误
如果是在软件上的批量激活功能里面激活提示,请使用离线激活功能在网页端激活.如果网页端也提示这个报错,请联系客服人员查看授权ID和硬件信息是否匹配.
3.8.OSS v8部分版本过期后导致菜单灰色,无法进入系统
OSSV8版本中,授权如果过期,可能会导致选单界面无法进入系统,按F10菜单,菜单大部分都是灰色.遇到该类情况,只能卸载底层系统,然后同传底层和windows系统,安装完成后及时激活产品.