密码找回 | OSS管理员密码找回
最后修改时间：2025-11-04 浏览：
问题现象
1.OSS底层界面保存系统或进入菜单界面时忘记密码
2.在系统中打开OSS上层客户端，使用各项功能，需验证用户名和密码时忘记密码
解决方法
若密码未做过更改，OSS默认用户名为sys，默认密码为空（密码栏不输入即可），输入后若提示密码错误，请按下面步骤来操作： 1.机器开机后，请在保护卡开机选单界面按F3，会出现提示框显示用户名和密码密文。
2.关注微信公众号“
噢易云客服”，在聊天框中输入“OSS忘记密码”并提供姓名、联系方式及相关单位信息（出于安全考虑）后，将密码密文信息以文本形式发送即可，如下图：
注： 本文档解决方案适用于OSS V4以上的版本，V4及以下版本在开机选单界面先按F10，再按F3,将密码密文信息以文本提供给客服即可。